PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

Abstract

Pengelolaan sumber daya manusia yang efektif menjadi tantangan dalam meningkatkan kinerja pegawai di instansi pemerintah, termasuk Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support (POS) dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan desain penelitian korelasional untuk melihat pengaruh antara beberapa variabel. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang terdiri dari item pertanyaan yang mengukur Perceived Organizational Support, motivasi kerja, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai. Responden penelitian adalah seluruh pegawai yang bekerja di Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sumatera Utara, yang berjumlah 88 orang. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Organizational Support memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi dukungan yang dirasakan dari organisasi, semakin baik kinerja pegawai yang tercermin dalam pencapaian tugas dan tanggung jawab mereka. Selain itu, motivasi kerja juga memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Karyawan yang memiliki motivasi tinggi cenderung menunjukkan kinerja yang lebih baik, menjalankan tugas dengan lebih efektif, serta berkontribusi lebih besar pada tujuan organisasi. Lebih lanjut, hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan kerja berfungsi sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara Perceived Organizational Support dan kinerja pegawai, serta antara motivasi kerja dan kinerja pegawai. Dengan kata lain, peningkatan dukungan organisasi dan motivasi kerja tidak hanya meningkatkan kinerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja pegawai. Hal ini menegaskan pentingnya untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memotivasi, guna meningkatkan kualitas kinerja pegawai di badan pemerintah.