UPAYA MENINGKATKAN EFIKASI DIRI PEKERJA BARU DI PT. FORISA NUSAPERSADA CABANG MEDAN

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis dan menginterprestasikan secara mendalam upaya yang dilakukan PT Forisa Nusapersada Cabang Medan dalam meningkatkan efikasi diri pekerja baru, serta mengidentifikasi sumber efikasi yang paling dominan dan tantangan yang dihadapi. Efikasi diri keyakinan individu terhadap kemampuannya untuk berhasil merupakan prediktor kunci bagi kinerja dan adaptasi pekerja baru dilingkungan kerja. Penelitan ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pekerja baru, Leader, dan Supervisor, serta observasi partisipatif terhadap program onboarding perusahaan. Analisis data dilakukan dengan memetakan temuan lapangan ke dalam empat sumber pembentukan efikasi diri menurut teori Albert Bandura. Hasil penelitian menunjukan bahwa efikasi diri pekerja baru berada pada level tinggi, didukung oleh intervensi yang terstruktur. Sumber efikasi yang paling dominan adalah Pengalaman Keberhasilan Diri (Mastery Experience), yang secara sistematis dikelolah melalui Penugasan Bertahap oleh Leader dan Supervisor. Sumber Pengalaman Orang Lain (Vicarious Experience) juga sangat efektif melalui system mentoring atau shadowing intensif yang menyediakan model perilaku sukses yang dapat ditiru. Perusahaan juga berhasil mengelolah Keaddaan Fisiologi dan Emosional Pekerja Baru dengan mengubah interprestasi kecemasan menjadi energi fokus adaptif. Namun, ditemukan adanya kesenjangan kritis pada sumber Persuasi Verbal. Meskipun feedback di awal masa kerja efektif karena bersifat spesifik, terjadi penurunan konsisten dan frekuensi dukungan verbal dan coaching setelah pekerja baru melewati periode tiga bulan. Inkonsistensi ini menjadi risiko yang berpotensi mengikis efikasi diri Pekrja Baru dalam menghadapi tugas yang semakin kompleks.