PENGEMBANGAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT PUNCAK ADAT PERSADA RAYA DALAM MEMBANGUN KOMPETITIF MITRA USAHA DI TEBING TINGGI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi dalam meningkatkan daya saing mitra usaha di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, khususnya pada sektor pengadaan barang dan jasa. PT Puncak Adat Persada Raya sebagai perusahaan yang bergerak di bidang tersebut menghadapi tantangan dalam membangun hubungan kemitraan yang berkelanjutan dan kompetitif. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengembangan strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan perusahaan dalam meningkatkan keunggulan kompetitif mitra usaha di Kota Tebing Tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan informan dari pihak perusahaan dan mitra usaha. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan mencakup identifikasi target mitra usaha, penggunaan komunikasi personal dan digital, serta penerapan konsep Integrated Marketing Communication (IMC). Strategi ini mampu meningkatkan pemahaman, kepercayaan, dan loyalitas mitra usaha. Selain itu, komunikasi yang terencana dan terintegrasi berperan dalam memperkuat posisi kompetitif mitra usaha melalui peningkatan kualitas layanan dan hubungan bisnis jangka panjang. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan adaptif menjadi faktor penting dalam membangun keunggulan kompetitif mitra usaha.