Abstract:
Penelitian ini mendeskripsikan manajemen digital public relations DPRD Provinsi
Sumatera Utara dalam menginformasikan kegiatan melalui Instagram
@humasdprdsumut. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya pemanfaatan
media digital dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik serta komunikasi
yang efektif di era digital. Selain itu, penelitian mengenai manajemen digital
public relations pada lembaga legislatif daerah masih terbatas, sehingga menjadi
kebaruan penelitian ini.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan
merupakan pihak Humas DPRD Sumatera Utara. Analisis data menggunakan
model Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen digital public relations telah
dilaksanakan melalui tahap perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Perencanaan
konten disusun berdasarkan agenda kegiatan, namun belum terstruktur secara
strategis. Pelaksanaan dilakukan melalui konten foto, video, dan reels, tetapi
komunikasi masih cenderung satu arah. Evaluasi dilakukan berdasarkan respon
publik seperti like dan komentar, namun belum mendalam.
Kesimpulannya, manajemen digital public relations DPRD Sumatera Utara telah
berjalan, namun masih perlu peningkatan dalam perencanaan strategis,
komunikasi dua arah, dan evaluasi sistematis.
