Abstract:
Perkembangan teknologi digital terkhusus media sosial seperti TikTok, telah
mendorong perubahan dalam strategi komunikasi pemasaran terutama bagi pelaku
usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Pemanfaatan konten digital sebagai
sarana promosi menjadi semakin penting dalam menarik perhatian konsumen dan
meningkatkan minat beli. Salah satu pendekatan yang relevan dalam memahami
proses penyebaran informasi produk melalui media sosial adalah teori difusi
inovasi, yang menjelaskan bagaimana suatu inovasi diperkenalkan, disebarkan,
dan diterima oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
penerapan difusi inovasi dalam komunikasi pemasaran pada akun TikTok
@sabuberastagi serta mengkaji bagaimana penyebaran inovasi produk melalui
konten TikTok memengaruhi minat beli konsumen. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik akun
dan beberapa konsumen dan dokumentasi konten yang dipublikasikan. Analisis
data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan untuk memperoleh gambaran terkait fenomena yang diteliti. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa penerapan difusi inovasi dalam komunikasi
pemasaran pada akun TikTok @sabuberastagi berjalan melalui tahapan
pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan konfirmasi. Konten visual
yang jelas dan sederhana mempermudah audiens dalam memahami produk,
sementara penggunaan storytelling yang dikaitkan dengan kehidupan sehari-hari
mampu membangun kedekatan emosional dengan konsumen. Interaksi yang aktif
melalui kolom komentar serta pemanfaatan hashtag dan tren TikTok turut
memperluas jangkauan konten dan meningkatkan keterlibatan audiens.
Penggunaan musik dan efek visual yang tepat juga berkontribusi dalam
membentuk persepsi positif terhadap produk. Kesimpulan penelitian ini
menunjukkan bahwa penerapan difusi inovasi melalui komunikasi pemasaran
berbasis TikTok pada akun @sabuberastagi mampu meningkatkan minat beli
konsumen melalui kombinasi strategi konten yang informatif, menarik, dan
interaktif.
Keberhasilan tersebut dipengaruhi oleh kemampuan dalam
menyampaikan informasi secara jelas, membangun kepercayaan serta
memanfaatkan fitur platform digital secara optimal.
