Abstract:
Mendengarkan secara empati merupakan kemampuan komunikasi interpersonal
yang penting dalam membangun hubungan sosial, khususnya pada masa remaja.
Media film animasi memiliki peran strategis dalam merepresentasikan nilai-nilai
tersebut melalui cerita dan visual yang dekat dengan kehidupan remaja. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana representasi nilai empathic listening
dalam film animasi Jumbo serta bagaimana representasi tersebut membentuk
kesadaran remaja di SMA Muhammadiyah 02 Medan. Penelitian ini menggunakan
jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap
siswa yang telah menonton film Jumbo. Teknik analisis data dilakukan melalui
tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa film Jumbo merepresentasikan nilai empathic listening
melalui dialog yang kontekstual, pengembangan karakter, serta simbol visual
seperti ekspresi wajah, kontak mata, dan bahasa tubuh yang mencerminkan
perhatian dan kepedulian. Representasi tersebut dipahami remaja sebagai sikap
mendengarkan dengan sabar, tidak menghakimi, dan berupaya memahami perasaan
orang lain. Film ini mendorong munculnya refleksi diri dan peningkatan kesadaran
remaja akan pentingnya mendengarkan secara empatik dalam kehidupan sosial di
lingkungan sekolah. Simpulan penelitian menunjukkan bahwa film animasi Jumbo
tidak hanya berfungsi sebagai hiburan, tetapi juga sebagai media edukatif yang
berperan dalam membentuk kesadaran komunikasi empatik pada remaja.
