PENGARUH SOCIAL PROOF DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION DI TIKTOK SHOP MELALUI CUSTOMER TRUST PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh social proof dan brand image terhadap purchase decision di tiktok shop melalui customer trust Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis statistik yakni partial least square – structural equestion model (PLSSEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten. Adapun hasil penelitian menunjukkan Social proof berpengaruh signifikan terhadap terhadap purchase decision di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Brand image berpengaruh signifikan terhadap terhadap purchase decision di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Customer trust berpengaruh signifikan terhadap terhadap purchase decision di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Social proof berpengaruh signifikan terhadap terhadap customer trust di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Brand image berpengaruh signifikan terhadap terhadap customer trust di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Social proof berpengaruh signifikan terhadap terhadap purchase decision melalui customer trust di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Brand image berpengaruh signifikan terhadap terhadap purchase decision melalui customer trust di tiktok shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.