Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Pegawai Dinas Perhubungan Kota Binjai

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada pegawai Dinas Perhubungan Kota Binjai. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Sampel penelitian terdiri dari 35 pegawai yang diambil secara jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan karakteristik individu tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Namun, kedua variabel tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja pegawai, yang pada gilirannya berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi manajemen Dinas Perhubungan Kota Binjai untuk meningkatkan kinerja pegawai melalui pengembangan kemampuan kerja dan perhatian terhadap karakteristik individu pegawai.