Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen wisata, beban
kerja, dan lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan pada objek wisata Bunga
Pariama Kutalimbaru, yang dimediasi oleh kompensasi karyawan sebagai variabel
intervening. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan
pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan objek
wisata tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen wisata, beban
kerja, dan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas karyawan
baik secara langsung maupun tidak langsung. Kompensasi karyawan terbukti
berperan sebagai variabel intervening yang signifikan, memperkuat pengaruh
manajemen wisata dan lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan. Penelitian
ini memberikan wawasan bagi pengelola objek wisata untuk merancang kebijakan
yang lebih baik dalam meningkatkan loyalitas karyawan, dengan memperhatikan
manajemen wisata, pengelolaan beban kerja, dan pemberian kompensasi yang
sesuai.
