Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Generasi Z di Kota Medan dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada E - Commerce Shopee

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Generasi Z di Kota Medan dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif, dimana variabel diukur dengan skala likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan Angket ( Kusioner). Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z pengguna aplikasi Shopee di Kota Medan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 Responden. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Analisis yang di gunakan adalah Analisis Deskriptif, Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Model Pengukuran (Outer Model), Model Struktural (Inner Model), Analisis Korelasi Determinasi (R 2 ). Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel dependen (Minat Beli Ulang) dipengaruhi oleh variabel independen (Kemudahan Penggunaan, Electronic Word of Mouth dan Kepercayaan). Dengan hasil penelitian seluruh variabel berpengaruh antara satu sama lain. Sehingga secara bersama sama (simultan) semua variabel independen (Kemudahaan Penggunaan, Electronic Word of Mouth dan Kepercayaan) berpengaruh positif terhadap variabel dependen (Minat Beli Ulang). Kata kunci : Ke