PELINDUNGAN HUKUM BAGI PENGGUNA APLIKASI DANA SEBAGAI MEDIA TRANSAKSI ELEKTRONIK

Abstract

Kemajuan ekonomi digital ini terutama di Indonesia lahir suatu inovasi layanan keuangan digital berbentuk “e-wallet” atau dompet digital yang sekarang sedang berkembang pesat di masyarakat Indonesia dan yang popular ialah dompet digital berbentuk aplikasi DANA. DANA merupakan platform terbuka untuk menyimpan uang dalam hal ini uang elektronik namun lebih dari jangkauan fasilitas lebih luas. Dibalik kelebihannya, ternyata masih banyak pengguna yang mengalami kerugian. Jenis penelitian ini menggunakan hukum normatif melalui pendekatan undang-undangan. Data yang diperoleh untuk penelitian ini adalah dengan data primer dan data sekunder serta menganalisis data dengan metode analisis kualitatif berupa uraian-uraian kalimat yang mudah dimengerti oleh pembaca. Pembahasan membahas pengaturan perjanjian aplikasi dana dan perlindungan terhadap konsumen yang menggunakan Dana serta pertanggungjawaban pihak aplikasi Dana dalam memberikan ganti rugi. Perjanjian adalah kesepakatan para pihak, kesanggupan untuk melakukan perbuatan hukum, keberadaan objek, suatu hal tertentu. Perjanjian yang tercantum dalam dompet elektronik. Pengguna dapat menggugat pelaku usaha melalui Lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa melalui BPSK dan LPKSM dan dapat menyelesaikan sengketa konsumen melalui jalur pengadilan (litigasi) ataupun jalur luar pengadilan (nonlitigasi). penyelenggara dompet elektronik harus bertanggung jawab dan wajib memberikan ganti rugi sesuai dengan kerugian yang dialami oleh pengguna layanan jika kerugian tersebut terjadi karena kelalaian dari pihak penyelenggara.