ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN JERUK LEMON LOKAL DAN JERUK LEMON IMPOR DI KOTA MEDAN (Study Kasus : Pajak MMTC)

Abstract

Melonjaknya produk impor khususnya buah-buahan masuk ke Indonesia merupakan salah satu dampak dari globalisasi yang menimbulkan pasar bebas. Hal ini penjualan produk buah lokal telah banyak mengalami perubahan selamaa beberapa tahun terakhir tergantikan oleh produk buah impor. Konsumen akan membeli produk sesuai kebutuhannya, seleranya, dan daya belinya. loyalitas produk pertanian dapat dilakukan dengan strategi pengembangan agribisnis dalam konsep industrialisasi pertanian diarahkan pada pengembangan agribisnis sebagai suatu sistem keseluruhan yang dilandasi prinsip-prinsip efisiensi dan keberlanjutan dimana konsolidasi usaha tani diwujudkan melalui koordinasi vertikal, sehingga produk akhir dapat dijamin dan disesuaikan dengan preferensi konsumen akhir. Penelitian ini dilaksanakan pada tahun 2023. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk mengkaji apa saja yang mempengaruhi loyalitas konsumen pada jeruk lemon; 2) Untuk menganalisis bagaimana loyalitas konsumen jeruk lemon lokal dengan jeruk lemon impor. Metode penelitian menggunakan menggunakan skala likert dengan analisis Regresi Linier Berganda. Penetapan sampel menggunaka teknik Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan Kepuasan Pelanggan (X1), Kualitas Produk (X2), dan Kepercayaan (X4) memiliki pengaruh positif terhadap Loyalitas Konsumen (Y) Jeruk Lemon Lokal dan Impor di Kota Medan dan Variabel Citra Merek (X3) tidak memiliki pengaruh positif terhadap Loyalitas Konsumen (Y) Jeruk Lemon Lokal dan Impor di Kota Medan.