PENGARUH PERSON-JOB FIT DAN JOB CRAFTING TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI WORK ENGAGEMENT PADA KANTOR DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA MEDAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh personjob fit, job crafting dan work engagement secara langsung terhadap organizational citizenship behavior, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh person-job fit, dan job crafting secara langsung terhadap work engagement, dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh person-job fit, dan job crafting secara tidak langsung terhadap organizational citizenship behavior melalui work engagement. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 61 responden yang merupakan pegawai Kantor Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pernyataan seperti kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitan menunjukan terdapat pengaruh positif person-job fit, job crafting dan work engagement terhadap organizational citizenship behavior. Terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi person-job fit, dan job crafting terhadap work engagement. Terdapat pengaruh positif dan signifikan person-job fit, dan job crafting terhadap organizational citizenship behavior melalui work engagement.