PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA DI PT. MULTIDAYA TEKNOLOGI NUSANTARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh organizational citizenship behavior dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja di PT. Multidaya Teknologi Nusantara Baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis statistik yakni partial least square – structural equestion model (PLSSEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten. Adapun hasil penelitian menunjukkan Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Kepuasan Kerja tidak dapat memediasi atau memperantarai pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja pegawai PT. Multidaya Teknologi Nusantara. Kepuasan Kerja tidak dapat memediasi atau memperantarai pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap kinerja pegawai PT. Multidaya Teknologi Nusantara.