Abstract:
Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengetahui korelasi antara kepuasan kerja, kecerdasan
emosional, dan keterlibatan kerja, serta bagaimana faktor-faktor tersebut secara kolektif
berdampak terhadap kinerja karyawan di Unit Pengembangan Utama PT PLN (Persero)
Sumbagut. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan melakukan survEQ skala
Likert kepada karyawa. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan teknik PLSSEM di SmartPLS. Prosedur ini meliputi pelaksanaan pengujian hipotesis, analisis inner dan
outer model. Berdasarkan temuan penelitian ini, terlihat adanya hubungan yang signifikan antara
keterlibatan kerja, kecerdasan emosional, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. Selain itu,
penelitian ini menekankan pengaruh tidak langsung keterlibatan kerja dan kecerdasan emosional
terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Analisis ini menekankan
pentingnya keterlibatan kerja, kecerdasan emosional, kepuasan kerja di lingkungan Unit
Pengembangan Utama PT PLN (Persero) Sumbagut.
