Komunikasi Terapeutik Dalam Penyembuhan Pasca Pencabutan Gigi Pasien Di Klinik Bedah Mulut Dan Maksilofasial FKG USU

Abstract

Komunikasi terapeutik adalah salah satu strategi bagi dokter, terutama dokter gigi dalam membantu perawatan pasien untuk tujuan penyembuhan. Klinik Oral dan Maxillofacial USU FKG adalah klinik yang banyak dikunjungi pasien, sehingga peneliti ingin menganalisis komunikasi terapeutik terhadap penyembuhan pasien, terutama setelah pencabutan gigi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis komunikasi terapeutik pada pasca pencabutan pasien di Klinik Mulut dan Maksilofasial FKG USU. Jenis penelitian ini adalah penelitian dengan pendekatan kualitatif, yang menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah lima dokter dan tiga pasien. Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dokter gigi telah melakukan empat fase komunikasi teraupetik yaitu fase prainteraksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi. Simpulan menunjukkan bahwa keempat fase telah dilakukan dengan baik oleh dokter gigi. Pembentukan suasana dan emosi sebelum bertemu pasien, kemudian diagnosis, dan dilanjutkan pada tahap perawatan, sehingga strategi dalam memberikan instruksi pasca pertemuan telah dilakukan oleh dokter gigi. Yang penting untuk dipertimbangkan ketika melayani pasien adalah sikap empati kepada pasien, tanpa melupakan hak pasien.