PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANAAN PELAYANAN PELANGGAN (UP3) MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pelatihan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendetakan asosiatif dan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan pegawai yang bekerja di PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan yang berjumlah 70 orang, teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh dimana semua populasi dijadikan sampel, teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Adapun hasil penelitian ini adalah berdasarkan hasil uji t (parsial) variabel pelatihan diperoleh t hitung > t tabel dan nilai signifikan 0,001 < 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel pelatihan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksnaaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan. Berdasarkn uji t (parsial) motivasi kerja (X2) diperoleh t hitung > t tabel dan nilai signifikan 0,012 < 0,05, hal ini menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksnaaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan. Berdasarkan hasil uji F (Simultan) diperoleh F hitung > F tabel atau 12,024 > 3,13, nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga hal ini menunjukkan bahwa variabel pelatihan dan motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelaksnaaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan.