Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online consument
rating, online consument review dan consument trust terhadap consument
purchase decision pada konsumen online shop shopee di Kota Medan. Jenis
penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian
ini adalah semua konsumen online shop shopee di Kota Medan. Sampel diambil
sebanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik probability sampling
dengan metode random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah wawancara dan kuesioner (angket). Teknik analisis data yang digunakan
adalah Partial Least Square-Struktural Equestion Model (SEM-PLS) yang
bertujuan untuk menguji hipotesis yang ada pada penelitian ini. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa online consument rating berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap consument purchase decision. Online consument review
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap consument purchase decision.
Consument trust berpengaruh secara positif signifikan terhadap consument
purchase decision.
