Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen. Untuk mengetahui dan
menganalisis Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Untuk mengetahui dan
menganalisis Brand Image terhadap Kepuasan Konsumen . Untuk mengetahui
dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Brand Image terhadap
Kepuasan Konsumen Studi Pada Sepeda Motor Listrik Grab Di Kota Medan.
Didalam penelitian ini menggunakan pendekatakan asosiatif untuk mengetahui
hubungan setiap variabel. Data yang disajikan dalam bentuk data kuantitatif yakni
menguji dan menganalisis data dengan perhitungan angka-angka dan kemudian
menarik kesimpulan dan pengujian tersebut. Dalam penelitian ini objek yang
diteliti adalah karyawan Studi Pada Sepeda Motor Listrik Grab Di Kota Medan
dengan populasi sebanyak yang tidak diketahui dan sampel sebanyak 50 orang
dengan penarikan sampel menggunakan quota sampling. Hasil peneletian ini
adalah Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen .
Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Brand Image
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen . Dan Kualitas Produk,
Harga dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen
Studi Pada Sepeda Motor Listrik Grab Di Kota Medan.
