Abstract:
Dalam rangka mencapai tujuan bisnis perusahaan yaitu perancangan user
interface aplikasi mobile gadai oke dengan melihat kebutuhan dari pengguna
aplikasi tersebut. Berdasarkan hasil wawancara dengan Pegawai PT. Indonesia
Gadai Oke bagian Penaksir dan didukung hasil kuesioner berdasarkan pengukuran
dari System Usability Scale (SUS) terhadap customer diketahui tingkat aplikasi
mobile gadai oke memiliki rating “Poor” dengan skor 46,583. Dari hasil tersebut
maka dilakukan evaluasi dan perancangan tampilan aplikasi mobile gadai oke
untuk meningkatkan usability dengan metode User Centered Design (UCD).
Proses perancangan desain menggunakan wireframe dan menghasilkan prototype.
Evaluasi awal dan akhir menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan
perhitungan SUS Score. Hasil perancangan tersebut kemudian dilakukan evaluasi
akhir untuk mengetahui peningkatan aplikasi mobile usability dengan hasil rata rata SUS score 85,5 dengan rating “Excellent” yang artinya tampilan aplikasi
mobile sudah lebih baik dan memenuhi kebutuhan customer.
