KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA TRANSPORTASI BERDASARKAN CITRA MEREK, PROMOSI DAN HARGA TIKET (Studi Pada MARTABE Taxi Jurusan Medan-Padangsidempuan)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek, promosi dan harga terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi baik secara parsial maupun secara simultan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Masyarakat yang menggunakna jasa transportasi Martabe Taxi jurusan Medan-Padangsidempaun. Pemilihan sampelpenelitianmenggunakannonprobability sampling yaitu dengan jumlah sampel sebanyak 90 orang penumpang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, studi dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Analisis Regresi Liner Berganda, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (Statistic Package for the Social Sciens) versi 24.00. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial dan simultan Citra merek, promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi Martabe Taxi jurusan Medan-Padangsidempuan.