TRANSFORMASI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL DALAM PEMASARAN PRODUK USAHA KECIL MENENGAH DI MASA PANDEMI COVID-19

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) menganalisis pelaku Usaha Kecil Menengah melaksanakan komunikasi pemasaran Digital menggunakan media sosial dalam Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah di Masa Pandemi Covid 19, (2) menganalisis hambatan Transformasi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah di Masa Pandemi Covid-19 di Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Provinsi Sumatera Utara. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori News Media. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dengan narasumber sebanyak delapan orang, yang terdiri dari tujuh pelaku Usaha Kecil Menengah dan satu orang Informan dari Dinas Koperasi dan Galeri Usaha Kecil Menengah Provinsi Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data ini ialah dengan wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Transformasi Komunikasi Pemasaran Digital dalam Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah dimasa Pandemi Covid-19 sudah berjalan sesuai dengan proses Transformasi komunikasi pemasaran Digital saat ini. Namun, hambatan Transformasi Komunikasi Pemasaran Digital juga dialami oleh para pelaku Usaha Kecil Menengah yakni, permasalahan integrasi, kekurangan interaksi langsung, keamanan dan privasi, serta kekurangan kepercayaan.