Abstract:
Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh locus of control, self efficacy dan organizational citizenship behaviour
(OCB) terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
locus of control dan self efficacy terhadap organizational citizenship behaviour
(OCB), untuk mengetahui dan menganalisis locus of control berpengaruh terhadap
kinerja karyawan melalui organizational citizenship behaviour (OCB) dan untuk
mengetahui dan menganalisis self efficacy berpengaruh terhadap kinerja karyawan
melalui organizational citizenship behaviour (OCB) pada PT. Jasa Marga Tollroad
Operator Area Belmera. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Jasa
Marga Tollroad Operator Area Belmera sebanyak 180 karyawan, dengan sampel
penelitian sebanyak 64 karyawan yang diukur dengan menggunakan rumus slovin.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuesioner
(Angket) dan Wawancara Interview. Teknik analisis yang dalam penelitian
menggunakan SmartPLS (Partial Least Square) mulai dari pengukuran model
(outer model), struktur model (inner model) dan pengujian hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa locus of control, self efficacy dan organizational
citizenship behaviour (OCB) berpengaruh terhadap kinerja karyawan, locus of
control dan self efficacy berpengaruh terhadap organizational citizenship behaviour
(OCB), locus of control berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui
organizational citizenship behaviour (OCB) dan self efficacy berpengaruh terhadap
kinerja karyawan melalui organizational citizenship behaviour (OCB) pada PT.
Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera.
