Abstract:
Sangat penting bagi perusahaan untuk benar-benar memperhatikan
pengelolaan SDM yang dimiliki agar dapat menunjukkan kinerja yang diharapkan
bahkan melampaui harapan tersebut. Pada dasarnya seseorang dalam bekerja akan
merasa nyaman pada perusahaan apabila memperoleh kepuasan kerja. Kinerja
seseorang akan sangat dipengaruhi oleh tingkat kepuasan kerja yang dimiliki.
Ketika karyawan merasa memperoleh kepuasan dalam bekerja maka karyawan
tersebut akan bekerja secara maksimal untuk menyelesaikan pekerjaannya bahkan
melakukan beberapa hal yang mungkin di luar tugasnya. Begitu juga ketika
seseorang mempunyai komitmen yang tinggi terhadap organisasinya maka orang
tersebut akan melakukan apapun untuk memajukan perusahaannya karena
keyakinan terhadap organisasinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap organizational
citizenship behaviour. Adapun jenis penelitian ini menggunakan pendekatan
asosiatif dan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan
wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji validitas,
reabilitas. Uji asumsi klasik, analisis linier berganda, uji t, uji F dan determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa work komitmen organisasi berpengaruh
signifikan terhadap organizational citizenship behaviour, kepuasan kerja
berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behaviour.
Organizational citizenship behaviour secara bersama-sama dipengaruhi oleh
komitmen organisasi dan kepuasan kerja.
