Abstract:
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh iklim organiasi dan dukungan
organiasi Terhadap organizational citizenship behavior Dengan Kepuasan Sebagai
Variabel Intervening Pada DInas Perhubungan Kota Medan. Baik itu secara
langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dan analisis statistik yakni partial least square – structural equestion
model (PLSSEM) yang bertujuan untuk melakukan analisis jalur (path) dengan
variabel laten. Adapun hasil penelitian menunjukkan iklim organiasi berpengaruh
positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Semakin tinggi
iklim organiasi maka semakin tinggi tingkat organizational citizenship behavior.
Dukungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship
behavior. Semakin tinggi dukungan organisasi maka semakin tinggi tingkat
organizational citizenship behavior. Iklim organisasi berpengaruh positif
signifikan terhadap kepuasan kerja. Semakin tinggi iklim organisasi di perusahaan
makin tinggi tingkat kepuasan kerja dukungan berpengaruh positif signifikan
terhadap proses kepuasan kerja. Semakin baik dukungan organiasi yang tersedia
maka semakin meningkatkan kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh
signifikan terhadap proses organizational citizenship behavior. Semakin baik
kepuasan kerja karyawan maka semakin meningkatkan organizational citizenship
behavior. Iklim Organisasi berpengaruh terhadap organizational citizenship
behavior melalui kepuasan kerja karyawan. Semakin tinggi tingkat tingkat iklim
organiasi seseorang maka kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior
semakin tinggi atau meningkat. Dukungan organiasi tidak berpengaruh terhadap
organizational citizenship behavior melalui kepuasan kerja. Semakin rendah
dukungan organiasi yang diberikan maka kepuasan kerja akan menurun yang
nantinya akan menuruni organizational citizenship behavior. Nilai R-Square
adjust yang diperoleh pada variabel organizational citizenship behavior adalah
0.591 untuk variabel organizational citizenship behavior. nilai tersebut
menginterpretasikan bahwa variabel iklim organiasi dan dukungan organiasi hanya
mampu menjelaskan varian organizational citizenship behavior melalui kepuasan
kerja sekitar 59,1%, selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak disebutkan
dalam penelitian ini.
