Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Work
Life Balance dan Job Crafting terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB) dengan Self Efficacy sebagai variabel moderating pada PT. Socfin
Indonesia Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
asosiatif yang bersifat kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
karyawan pada PT. Socfin Indonesia Medan. Jumlah sampel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah berjumlah 127 responden. Teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan kuesioner/angket.
Teknik analisis data yang dalam penelitian ini analisis statistik deskriptif dan
analisis data dengan partial least square (PLS). Pengolahan data dalam penelitian
ini menggunakkan program software SmartPLS 3.0. Berdasarkan hasil penelitian
Work Life Balance berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB), Job Crafting berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB), Work Life Balance yang di moderasi Self Efficacy berpengaruh terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Job Crafting yang di moderasi
Self Efficacy berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).
