PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GOODFELLA COFFEE & KITCHEN TANJUNG MORAWA

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah tidak sebandingnya kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap harga yang ditawarkan. Hal ini berpengaruh terhadap konsumen atau pengunjung Goodfella Coffee & Kitchen Tanjung Morawa. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dan asosiatif. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis Regresi Linier Berganda dengan populasi seluruh pengunjung konsumen Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa dan sampel penelitian ini sebanyak 100 responden konsumen Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket (Quesioner). Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software IBM SPSS Statistic 23. Kesimpulan Hasil penelitian ini ada pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa. Ada pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa. Ada pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Goodfella coffee & Kitchen Tanjung Morawa.