ANALISIS PENGARUH E-TICKETING TERHADAP PENDAPATAN HOTEL GRAND DARUSSALAM SYARIAH

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh E-Ticketing terhadap pendapatan Hotel Grand Darussalam Syariah. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah para tamu yang memesan kamar dari bulan mei 2022 sebanyak 210 populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 68 orang dengan menggunakan Sampling accidental dan Purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuisioner, wawancara, dan dokumentasi. Model analsis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi, dengan metode uji F dan uji T. Hasil uji T penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem sebesar 1.528, kualitas informasi sebesar 0,205, kualitas pelayanan sebesar -0.907, kualitas pengguna sebesar 0,923 tidak berpengaruh signifikan terhadap pendapatan. Sedangkan hasil uji F Secara bersamaan kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, kualitas pengguna tidak berpengaruh simultan terhadap pendapatan hotel. Maka dapat disimpulkan tidak adanya pengaruh E Ticketing terhadap pendapatan hotel Grand Darussalam Syariah.