Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh E-Ticketing
terhadap pendapatan Hotel Grand Darussalam Syariah. Jenis penelitian ini
menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah para
tamu yang memesan kamar dari bulan mei 2022 sebanyak 210 populasi dan
sampel yang digunakan sebanyak 68 orang dengan menggunakan Sampling
accidental dan Purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu kuisioner, wawancara, dan dokumentasi. Model analsis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi, dengan metode
uji F dan uji T. Hasil uji T penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem
sebesar 1.528, kualitas informasi sebesar 0,205, kualitas pelayanan sebesar -0.907,
kualitas pengguna sebesar 0,923 tidak berpengaruh signifikan terhadap
pendapatan. Sedangkan hasil uji F Secara bersamaan kualitas sistem, kualitas
informasi, kualitas pelayanan, kualitas pengguna tidak berpengaruh simultan
terhadap pendapatan hotel. Maka dapat disimpulkan tidak adanya pengaruh E Ticketing terhadap pendapatan hotel Grand Darussalam Syariah.
