Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi
terhadap kinerja pegawai dimediasi oleh kepuasan kerja secara langsung maupun
secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT.
Bank Syariah Indonesia Tbk. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel
jenuh berjumlah 65 orang pegawai PT. Bank Syariah Indonesia Tbk. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik dokumentasi,
observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunakan uji
Analisis Outer Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data
dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara langsung kompetensi dan
kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja
berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, dan kompetensi berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan kerja serta secara tidak langsung kepuasan kerja
mampu memediasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai pada PT. Bank
Syariah Indonesia Tbk.
