Abstract:
Angkutan umum antar desa adalah salah satu moda transportasi yang
menghubungkan kawasan yang satu dengan kawasan yang lain di dalam satu kota.
Studi ini membahas Bagaimana karakteristik penumpang selaku pengguna angkutan
umum di Kabupaten Serdang Bedagai, Apa Persepsi Masyarakat terhadap angkutan
umum di Kabupaten Serdang Bedagai, Bagaimana Harapan Masyarakat terhadap
Pemerintah tentang angkutan umum di Kabupaten Serdang Bedagai dari 3
Kecamatan yang diteliti. Menggunakan Metode Kualitatif, Metode Importance
Performance Analysis (IPA). penduduk yang melakukan perjalanan paling banyak
berkisar antara 10 - 20 tahun dengan tujuan Sekolah, dengan jumlah 21 orang
(70%). Dari persepsi penumpang angkutan umum yang berdasarkan kecepatan
angkutan, ongkos perjalanan, tingkat keamanan ,tingkat keselamatan, dan tingkat
pelayanan maka layanan angkutan umum pedesaan di Kabupaten Serdang Bedagai
adalah Cukup memuaskan. penelitian di 3 kecamatan di atas Angkutan Umum di
Kabupaten Serdang Bedagai tidak menjangkau ke semua desa-desa , padahal dari
penelitian jumlah penumpang yang sangat banyak adalah Pelajar sebanyak 70%
yang melakukan perjalanan. menurut tingkat pendidikan adalah 25 orang (83%)
yang berpendidikan tinggi, dan 5 orang (17%) yang berpendidikan rendah. Dimana
golongan tingkat pendidikan tinggi mencakup SMA/SMK, diploma, dan sarjana,
dan golongan tingkat pendidikan rendah mencakup yang tidak sekolah, SD, dan
SMP/MTS.
