Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan prima dalam pelaksanaan program antenatal care DI UPTD Puskesmas Suro Makmur. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan jenis data primer dan data sekunder diperoleh melalui wawancara dengan narasumber. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pelayanan tenaga medis dalam program antenatal care di UPTD Puskesmas Suro Makmur sudah dilaksanakan berdasarkan Peraturan Bupati Aceh Singkil No 10 Tahun 2008 dengan standar pelayana minimal, yaitu menghitung dan menjadwalkan kunjungan ibu hamil, memastikan dan merujuk pertolongan persalinan ibu hamil, menimbang, mencatat, dan menganalisis serta memberi saran untuk menjaga dan merawat kesehaan selama kehamilan. Selain itu pelayanan yang diberikan dalam pelaksanaan pelayanan antenatal terpadu telah berjalan sesuai dengan standar 10T sebagaimana yang ditetapkan dengan Kemenkes RI, dan sesuai dengan SOP yang ditetapkan. Dalam hal ini pelayanan tenaga medis sudah menunjukkan pelayanan yang prima yaitu sikap, perhatian, tindakan, kemampuan, dan tanggung jawab dalam pemberi pelayanan. Namum temuan penelitian menunjukkan masih kurangnya sumber daya manusia (SDM), pelatihan tenaga medis, sarana dan prasarana yang perlu ditingkatkan. Oleh sebab itu penelitian ini merekomendasaikan agar pelayanan prima dalam pelaksanaan program antenatal care dapat berjalan dengan baik maka harus dilakukan pelatihan antenatal care sesuai standar, memperhatikan sarana dan prasarana guna mencapai pelayanan yang prima dalam pelaksanaan program antenatal care sesuai dengan ketentuan standar pelayanan minimal yang telah ditetapkan.
