Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh work
engagement terhadap employee performance, pengaruh organizational
commitment terhadap employee performance, pengaruh work engagement
terhadap organizational citizenship behavior, pengaruh organizational
commitment terhadap organizational citizenship behavior, pengaruh
organizational citizenship behavior terhadap employee performance, pengaruh
work engagement terhadap employee performance melalui organizational
citizenship behaviour, dan pengaruh organizational commitment terhadap
employee performance melalui organizational citizenship behaviour. Dalam
penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan sampel sebanyak 81
responden yang merupakan pegawai Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara.
Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan daftar pernyataan seperti
kuesioner serta teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPls)
untuk menguji tujuh hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitan
menunjukan bahwa Work engagement berpengaruh signifikan terhadap employee
performance, Organizational commitment berpengaruh signifikan terhadap
Employee performance, Work engagement berpengaruh signifikan terhadap
organizational citizenship behaviour, Organizational commitment tidak
berpengaruh terhadap organizational citizenship behaviour, Organizational
citizenship behavior tidak berpengaruh terhadap Employee performance, Work
engagement tidak berpengaruh terhadap employee performance melalui
Organizational citizenship behavior (Dengan kata lain Organizational citizenship
behavior tidak berperan sebagai mediator), Organizational commitment tidak
berpengaruh terhadap employee performance melalui Organizational citizenship
behaviour (Dengan kata lain Organizational citizenship behavior tidak berperan
sebagai mediator).
