EFEKTIFITAS KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA PIMPINAN DAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PT. SEJAHTERA KHATULISTIWA PERKASA

Abstract

Penelitian ini membahas tentang peran komunikasi organisasi yang terjadi pada PT. Sejahtera Khatulistiwa Perkasa dalam mewujudkan loyalitas karyawan dilihat dari fungsi dan bentuk komunikasi organisasi yang dihubungkan dengan aspek loyalitas karyawan. PT. Sejahtera Khatulistiwa Perkasa sebagai perusahaan yang bergerak dalam distributor Semen Tiga Roda mampu menjaga loyalitas karyawannya. Karena untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen, dibutuhkan karyawan yang memiliki loyalita dan dedikasi lebih terhadap perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi organisasi yang meliputi fungsi komunikasi organisasi, betuk – bentuk komunikasi organisasi, dan berkaitan dengan aspek loyalitas karyawan. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalan wawancara, observasi dan dokumentasi. Subjek penelitian ini sendiri sudah pasti merupakan pimpinan dan karyawan yang ada di PT. Sejahtera Khatulistiwa Perkasa. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa komunikasi organisasi pada perusahaan PT. Sejahtera Khatulistiwa Perkasa memiliki peranan penting terhadap loyalitas karyawan, dan setiap anggota berperan aktif dalam menerapkan fungsi dan bentuk komunikasi organisasi yang mempengaruhi loyalitas karyawan.