Abstract:
Komunikasi interpersonal sebagai proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan
antara dua individu atau di antara sekelompok individu, dengan beberapa efek dan
beberapa umpan balik seketika. komunikasi interpersonal adalah sebuah proses dan
usaha individu atau kelompok dalam memberi pengaruh dengan menyampaikan
informasi atau pesan yang dimaksud kepada individu lain baik secara verbal maupun
nonverbal sehingga mendapat umpan balik dan terjadi interaksi antara kedua pihak.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengatasi permasalahan kurangnya kemampuan
komunikasi interpersonal siswa kelas XI Perkantoran SMK PAB 3 Medan Estate.
Penelitian ini merupakan penelitian pendekatan dengan menggunakan pendekatan
deskriptif kualitatif dengan objek penelitian sebanyak 9 orang siswa. Adapun
instrumen yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan observasi dan
wawancara yang sesuai dengan Pelaksanaan Bimbingan Kelompok untuk
Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Interpersona siswa. Adapun teknik analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan reduksi data,
memaparkan data dan mengambil kesimpulan. Dari hasil penelitian dapat diketahui
bahwa Pelaksanaan Bimbingan Kelompok untuk Meningkatkan Kemampuan
Komunikasi Interpersonal siswa yang awalnya hanya berkisar 52% sudah berhasil
dilaksanakan dengan tingkat keberhasilan 87% berdasarkan tes pemahaman yang
telah dilaksanakan dan berdasarkan perubahan perilaku siswa dalam hal kemampuan
komunikasi
