Abstract:
Pelayanan publik adalah sebuah kiniscayaan yang sangat penting sebagai bagian
dari tuntutan pemenuhan kebutuhan publik yang wajib diselengarakan baik oleh lini
organisasi atau instansi swasta dan terlebih khususnya yang diselenggarakan oleh
pemerintah. Setiap organisasi pemerintah sudah seharusnya memiliki Standar
Operasional Prosedur (SOP). diman hal itu sangat diperlukan untuk menciptakan
keteraturan dalam pelaksanaan tugas-tugas organisasi dan pelayanan publik.
Penerapan Standar Operasional Prosedur menjadi sebuah kebutuhan yang
sangat urgen dalam pelayanan organisasi termasuk dalam ppelayana di Kantor
Kecamatan Simpang Kiri Kabupaten Subuhussalam. karenanya penulis
mengetengahkan judul penelitian ini yakni : “ Analisis Penerapan Standar
Operasional Prosedur Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan di Kantor Camat
Simpang Kiri Kabupaten Subuhlussalam”. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode deskriptif dengan analisiskualitatif, dan pengumpulan data dengan cara
observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian ini, diketahui
Penerapan Standar Operasional Prosedur Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan di
Kantor Camat Simpang Kiri Kabupaten Subuhlussalam sudah berjalan dengan baik dan
berkualitas .
