Abstract:
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui secara persial pengaruh tingkat suku
bunga terhadap penyaluran kredit, untuk mengetahui secara persial pengaruh
pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit, dan untuk mengetahui secara simultan
pengaruh tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit pada
PT. Bank Sumut Medan. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif
sebagai arah penelitian dimana penelitian bermaksud untuk mengetahui sampai
sejauh mana suatu pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Populasi
dalam penelitian ini adalah calon nasabah dan nasabah tetap pada PT. Bank Sumut
Medan. Sedangkan sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability
sampling dengan pendekatan sampling incidental sebanyak 100 responden. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara angket (questioner). Teknis
analisis data menggunakan regeresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji determinasi.
Hasil persamaan regresi linier berganda Y=16.813 + 0,253X1 + 0,120X2. Hasil uji t
secara persial ada pengaruh signifikan tingkat suku bunga terhadap penyaluran kredit
KPR dimana thitung 2,907 > ttabel 1,661 dengan nilai signifikan 0,005 < 0,05 , secara
persial ada pengaruh tidak signifikan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit
KPR hal ini diketahui berdasarkan uji t dimana diperoleh thitung 1,489 < 1,661 dengan
nilai signifikan 0,140 > 0,05 berpengaruh tidak signifikan terhadap penyaluran kredit.
Ada pengaruh tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah terhadap penyaluran kredit,
hal ini diketahui berdasarkan uji f dimana diperoleh fhitung 10,954 > ftabel 3,090 yang
artinya tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah secara simultan memiliki pengaruh
yang nyata (signifikan) dengan variabel penyaluran kredit KPR. Koefisien
determinasi nilai R-square sebesar 0,184 menunjukkan 18,4 % penyaluran kredit
KPR dipengaruhi oleh faktor tingkat suku bunga dan pelayanan nasabah dan sisanya
81,6 dipengaruhi oleh faktor lain.
