Peran Humas dalam Menyampaikan Informasi dan Komunikasi Terkait Perkembangan Ibadah Haji di Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Covid-19 telah memaksa seluruh negara untuk cepat tanggap dan peduli atas keselamatan rakyatnya. Hal ini dapat kita lihat dari berbagai kebijakan yang hampir merata disetiap negara seperti pelaksanaan pembelajaran secara daring (online) di sekolah-sekolah maupun kampus-kampus diseluruh dunia, pembatasan kegiatan masyarakat yang bersifat mengumpulkan khalayak ramai (masa), penutupan pusat – pusat perbelanjaan bahkan sampai titik paling jauh yaitu pelaksanaan penutupan total atau lockdown. Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, maka dapat dirumuskan masalah: Pertama, Bagaimanakah peran Humas dalam menyampaikan informasi terkait perkembangan ibadah Haji dimasa pandemi Covid-19. Kedua, Bagaimana Humas mengelola informasi pelaksanaan ibadah haji agar tidak menjadi kontroversi di masyarakat dimasa pandemi covid-19. Bagaimanakah peran Humas dalam menyampaikan informasi terkait perkembangan ibadah Haji dimasa pandemi Covid-19. Kedua, Bagaimana Humas mengelola informasi pelaksanaan ibadah haji agar tidak menjadi kontroversi di masyarakat dimasa pandemi covid-19. Adapun tujuan penelitian ini adalah: Pertama, Mengetahui dan menganalisis peran Humas Kanwil Departemen Agama Sumatera Utara dalam menyampaikan informasi pelaksanaan ibadah haji dimasa pandemi covid-19. Kedua, Mengetahui dan menganalisis hambatan yang dihadapi oleh Humas Kanwil Departemen Agama Sumatera Utara dalam menyampaikan informasi pelaksanaan haji dimasa pandemi covid-19. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kualitatif, dimana data berdasar pada argumen. Argumen dalam data kualitatif bisa direpresentasikan dalam bentuk kata-kata dan kalimat, bukan angka sehingga tidak bisa dihitung. Jenis penelitian yang dipakai penulis adalah Studi Kasus (Qualitative Case Study), dimana penulis berupaya melakukan deskripsi dan analisis kerja Humas Bidang Haji Kanwil Departemen Agama Sumatera Utara. Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang telah penulis lakukan, maka kesimpulan dari penelitian yang berjudul Peran Humas Dalam menyampaikan Informasi dan Komunikasi terkait Pekermbangan ibadah haji dimasa pandemi covid-19. Pertama, Peran Humas dalam menyampaikan informasi ibadah haji dimasa pandemi covid-19 sudah maksimal walaupun jemaah haji tidak jadi dilaksanakan. Kedua, Peran Humas dalam menyampaikan informasi agar tidak terjadi kontroversi harus menyampaikan dengan benar dan terbuka serta mengikuti keputusan yang ditetapkan oleh Kementrian Agama Republik Indonesia sebagai acuan dan pedoman dalam menyampaikan informasi pada masyarakat.