Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan
lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior di mediasi
kepuasan kerja pada Dinas Pemuda dan Olahraga Provinsi Sumatera Utara. Dalam
penelitian ini menggunakan jenis penelitian assosiatif dengan sampel 52
responden yang merupakan karyawan Dinas Pemuda dan Olahraga Provinsi
Sumatera Utara. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik
analisis data menggunakan Partial Least Square (SmartPLS) untuk menguji tujuh
hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa: pengaruh motivasi terhadap kepuasan memiliki nilai original sample
0,1999 dan nilai P-Values = 0,190 > 0,05 artinya berpengaruh positif dan tidak
signifikan; pengaruh motivasi terhadap OCB memiliki nilai original sample 0,470
dan nilai P–Values = 0,001 < 0,05 artinya berpengaruh positif dan signifikan;
pengaruh lingkungan terhadap kepuasan memiliki nilai original sample 0,699 dan
nilai P–Values = 0,000 < 0,05 artinya berpengaruh positif dan signifikan;
pengaruh lingkungan terhadap OCB memiliki nilai original sample -0,310 dan
nilai P–Values = 0,100 > 0,05 artinya berpengaruh negatif dan tidak signifikan;
pengaruh kepuasan terhadap OCB memiliki nilai original sample 0,746 dan nilai
P–Values = 0,000 < 0,05 artinya berpengaruh positif dan signifikan; pengaruh
motivasi terhadap OCB yang dimediasi kepuasan memiliki nilai original sample
0,149 dan nilai P-Values = 0,162 > 0,05 artinya berpengaruh tidak signifikan yang
bermakna bahwa kepuasan kerja tidak berperan dalam memediasi motivasi kerja
terhadap OCB; pengaruh lingkungan terhadap OCB yang dimediasi kepuasan
memiliki nilai original sample 0,521 dan nilai P-Values = 0,000 < 0,05 artinya
berpengaruh signifikan yang bermakna bahwa kepuasan kerja berperan dalam
memediasi lingkungan kerja terhadap OCB.