Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Self Efficacy Dan Locus Of Control Terhadap Organization Citizenship Behavior dimediasi oleh Job Satisfaction Pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam secara langsung maupun secara tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh berjumlah 57 orang pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik dokumentasi, observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunkana uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung Self Efficacy berpengaruh signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,002 < 0,05. Locus Of Control berpengaruh signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,000 < 0,05. Job Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,000 < 0,05. Self Efficacy berpengaruh signifikan terhadap Job Satisfaction mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,000 < 0,05. Locus Of Control berpengaruh signifikan terhadap Job Satisfaction mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,001 < 0,05. dan secara tidak langsung Self Efficacy berpengaruh signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior dimediasi oleh Job Satisfaction mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,000 < 0,05. Locus Of Control berpengaruh signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior dimediasi oleh Job Satisfaction mempunyai nilai probabilitas (p-values) sebesar 0,001 < 0,05 pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam.
