Abstract:
Kepemimpinan transformasional sebai pemimpin yang mempunyai kekuatan
untuk mempengaruhi bawahan dengan cara-cara tertentu. Dengan penerapan
kepemimpinan transformasional bawahan akan merasa dipercara, dihargai, loyah
dan respek kepada pemimpinnya. Pada akhirnya baahan akan termotivasi untuk
melakukan lebih dari yang diharapkan. Tujuan dengan dilaksanakannya penelitian
ini adalah untuk mengetahui Fungsi Kepemimpinan Transformasional Dalam
Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan
Dan Catatan Sipil Kota Medan. Manfaat penelitian ini ialah memberikan
sumbangan bagi kepentingan dan perkembangan Ilmu Administrasi Publik, dapat
memberikan masukan kepada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kota Medan dan memberikan kesempatan bagi penulis untuk mengembangkan
kemampuan dalam berfikir dan menganalisa setiap gejala dan permasalahan yang
dihadapi di lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif dengan analisis data kualitatif. Narasumber penelitian adalah 4 orang
dari bidang bagian penyusunan program di Disdukcapil Kota Medan. Hasil dari
penelitian mempunyai empat point penilaian yaitu adanya pengaruh ideal dalam
membangun visi misi pelayanan, adanya motivasi inspirasi dalam menetapkan
standart pelayanan dan ukuran kinerja pelayanan, adanya stimulasi intelektual
dalam meningkatkan responsif pegawai terhadap masyarakat, adanya konsiderasi
individu. Dari keempat point ini penulis mendapatkan hasil bahwa fungsi
kepemimpinan tranformasional tidak memberikan pengaruh yang optimal kepada
para pegawai di Disdukcapil Kota Medan dalam memberikan pelayanan
administrasi kependudukan kepada masyarakat. Lebih tepatnya penerapan
dimensi kepemimpinan tranformasional yang dilaksanakan oleh pemimpin di
Disdukcapil Kota Medan tidak mencapai optimal.
