PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA PT. POS INDONESIA KANTOR REGIONAL I MEDAN

Abstract

Dalam penelitian ini kinerja pegawai pada PT. Pos Kantor Regional 1 mengalami penurunan pada beberapa triwulan tahun 2019 – 2020 yang dillihat dari nilai Key Performance Indicator (KPI) dan Performance Management System (PMS) yang akan mempengrauhi semangat kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel intervening pada PT. Pos Regional-I Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang bekerja di PT. Pos Regional-I Medan. Sampel penelitian adalah seluruh pegawai di PT. Pos Regional-I Medan yang berjumlah 84 orang. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik., uji regresi linier berganda, uji hipotesis, uji determinasi dan analisis jalur dengan menggunakan program SPSS (Statistic Package for the Sosial Sciens). Hasil pengujian secara parsial dengan ttabel 1,989 untuk persamaan pertama adalah komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi dengan nilai thitung 1,324 (1,324 < 1,989) dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi dengan nilai thitung 2,457 (2,457 > 1,989). Persamaan kedua menunjukkan komunikasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung 3,257 (3,257 > 1,989), lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung 3,109 (3,109 > 1,989) dan motivasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai thitung -0,062 (-0,062 < 1,989). Sedangkan pengujian secara simultan untuk persamaan pertama adalah komunikasi dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi dengan nilai f hitung 32,261 (32,261 > 3,109). Persamaan kedua membuktikan komunikasi, lingkungan kerja dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan fhitung 6,934 (6,934 > 2,719). Uji menggunakan analisis jalur membuktikan bahwa motivasi tidak bisa menjadi variabel yang memediasi antara variabel komunikasi terhadap kinerja pegawai dengan nilai -0,035 dan motivasi tidak bisa menjadi variabel yang memediasi antara variabel lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan nilai -0,036.