Opini Publik Terhadap Corporate Social Responsibility PT. Telkom Divisi Regional I Sumatera Utara Dalam Bidang Sosial (Studi Deskriptif Pada Kelurahan Tegalsari Mandala II Kecamatan Medan Denai)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui opini publik terhadap CSR (Corporate Social Responsibility) PT. Telkom Divisi Regional I Sumatera Utara dalam bidang sosial. Kerelaan menyisihkan sebagian keuntungan perusahaan untuk melakukan aktivitas kedermawanan sosial dipastikan tidak akan berhasil mengubah kehidupan masyarakat sekitar ke arah yang lebih baik atau lebih sejahtera tanpa implementasi (tindakan nyata). Program CSR PT. Telkom Divisi Regional I telah di rasakan manfaatnya bagi masyarakat kelurahan Denai diantaranya pembangunan masjid, memberikan zakat, bantuan untuk kaum duafa,pendidikan beasiswa dan sunatan massal. Metode pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Pengolahan data yang sudah diperoleh dan diorganisasikan menggunakan tabulasi. Setelah data yang diperlukan dalam penelitian diperoleh, maka langkah selanjutnya adalah menganalisis data dan menganalisis data mengunakan teknik analisis data tabel tunggal, yaitu dengan penyebaran angket atau kuesioner kepada masyarakat. Landasan teori yang digunakan teori stakeholder, teori legitimasi, dan tanggung jawab sosial. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap para responden dilapangan diperoleh bahwa Kelurahan Denai Kecamatan Medan Denai sebagian besar merasakan adanya CSR PT. Telkom di lingkungan mereka dan merasakan manfaat yang telah diberikan.