Abstract:
Adapun tujuan dari diadakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktorfaktor
penyebab
stres
kerja
karyawan
PT.
Infomedia
Solusi
Humanika
Medan.
Populasi
yang
digunakan
pada
penelitian
ini
adalah
35
karyawan
bagian
Complain
Heandling
Officer
PT.
Infomedia
Solusi
Humanika
Medan
dan
penelitin
ini
berfokus
terhadap
faktor-faktor
yang
mempengaruhi
stres
kerja
karyawan.Berdasarkan
penelitian
tersebut
dapat
disimpulkan
sampel
adalah
bagian
dari
populasi
yang
hendak
diteliti
dan
mewakili
karakteristik
populasi.
Penulis
mengambil
seluruh
populasi
sebagai
sampel
sebanyak
35
orang
karyawan
bagian
complain
heandling
officer
PT.
Infomedia
Solusi
Humanika
Medan.
Teknik pengumpulan data dapat dilakukan dalam berbagai sumber dan berbagai
cara. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner
(Angket), wawancara (interview). sedangkan teknik analisis data menggunankan
analisis faktor.
Melalui faktor analisis diperoleh faktor-faktor yang menentukan stres kerja
karyawan pada PT. Infomedia Solusi Humanika medan, yaitu : Faktor 1 mengikuti
variabel faktor lingkungan kerja. Faktor 2 mengikuti variabel faktor tuntutan peran.
Faktor 3 mengikuti variabel faktor kepemimpinan. Faktor 4 mengikuti variabel faktor
tuntutan tugas. Dari pengolahan analisis faktor maka dapat diperoleh faktor yang paling
dominan menentukan stres kerja karyawan PT. Infomedia Solusi Humanika Medan
adalah faktor faktor lingkungan kerja, dimana lingkungan kerja dikatakan baik ataupun
belum tersebut sangat mempengaruhi tingkat stres kerja karyawan.
