STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM OPERASI KATARAK GRATIS OLEH HUMAS RSUD HAMS KISARAN

Abstract

Program operasi katarak gratis merupakan salah satu upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui pelayanan kesehatan yang muda diakses. Keberhasilan pelaksanaan program tersebut tidak hanya ditentukan oleh kualitas pelayanan medis, tetapi juga oleh strategi komunikasi humas dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Humas RSUD HAMS Kisaran dalam sosialisasi program operasi katarak gratus. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas Humas RSUD HAMS Kisaran, tenaga medis, serta keluarga pasien yang mengikuti program operasi katarak gratis. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi Effendy dan Model Komunikasi Lasswell sebagai landasan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas RSUD HAMS Kisaran menerapkan strategi komunikasi secara terencana melalui kolaborasi dengan Pemerintah Kabupaten Asahan, Dinas Kesehatan, Lions Club Indonesia Medan Chakra, dan YAPENSI. Informasi mengenai persyaratan, jadwal skrining, jadwal operasi, lokasi kegiatan, dan layanan gratis disampaikan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami melalui Instagram, Facebook, serta spanduk Efektivitas sosialisasi terlihat dari jumlah pendaftar yang mencapai 127 orang, melebihi kuota yang ditetapkan sebanyak 100 peserta. Meskipun terdapat kendala berupa keterbatasan akses informasi pada sebagian masyarakat lanjut usia dan wilayah tertentu, hambatan tersebut dapat diatasi melalui koordinasi antarlembaga, pemanfaatan berbagai media komunikasi, dan evaluasi pelaksanaan program. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi Humas RSUD HAMS Kisaran telah dilaksanakan secara terencana, terkoordinasi, dan efektif dalam mendukung keberhasilan sosialisasi program operasi katarak gratis.