Abstract:
Program operasi katarak gratis merupakan salah satu upaya meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat melalui pelayanan kesehatan yang muda diakses.
Keberhasilan pelaksanaan program tersebut tidak hanya ditentukan oleh kualitas
pelayanan medis, tetapi juga oleh strategi komunikasi humas dalam menyampaikan
informasi kepada masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui strategi komunikasi Humas RSUD HAMS Kisaran dalam sosialisasi
program operasi katarak gratus. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas Humas
RSUD HAMS Kisaran, tenaga medis, serta keluarga pasien yang mengikuti program
operasi katarak gratis. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi
Effendy dan Model Komunikasi Lasswell sebagai landasan analisis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Humas RSUD HAMS Kisaran menerapkan strategi
komunikasi secara terencana melalui kolaborasi dengan Pemerintah Kabupaten
Asahan, Dinas Kesehatan, Lions Club Indonesia Medan Chakra, dan YAPENSI.
Informasi mengenai persyaratan, jadwal skrining, jadwal operasi, lokasi kegiatan,
dan layanan gratis disampaikan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah
dipahami melalui Instagram, Facebook, serta spanduk Efektivitas sosialisasi terlihat
dari jumlah pendaftar yang mencapai 127 orang, melebihi kuota yang ditetapkan
sebanyak 100 peserta. Meskipun terdapat kendala berupa keterbatasan akses
informasi pada sebagian masyarakat lanjut usia dan wilayah tertentu, hambatan
tersebut dapat diatasi melalui koordinasi antarlembaga, pemanfaatan berbagai media
komunikasi, dan evaluasi pelaksanaan program. Berdasarkan hasil penelitian, dapat
disimpulkan bahwa strategi komunikasi Humas RSUD HAMS Kisaran telah
dilaksanakan secara terencana, terkoordinasi, dan efektif dalam mendukung
keberhasilan sosialisasi program operasi katarak gratis.
