PERSEPSI MASYARAKAT PENERIMA BANTUAN TERHADAP KEBIJAKAN LABELISASI KELUARGA TIDAK MAMPU DI KELURAHAN PARDOMUAN KOTA PEMATANGSIANTAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat penerima bantuan terhadap kebijakan labelisasi Keluarga Tidak Mampu pada rumah penerima bantuan sosial di Kelurahan Pardomuan, Kota Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap masyarakat penerima bantuan sosial yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat memiliki pengetahuan yang cukup baik mengenai kebijakan labelisasi, meskipun sebagian besar hanya memahami kewajiban pemasangan label dan belum sepenuhnya memahami tujuan kebijakan tersebut. Tanggapan masyarakat terhadap labelisasi beragam. Sebagian menerima kebijakan tersebut karena bantuan sosial yang diperoleh bermanfaat bagi pemenuhan kebutuhan hidup, sedangkan sebagian lainnya menilai penggunaan istilah "Keluarga Tidak Mampu" berpotensi menimbulkan stigma. Sikap masyarakat cenderung menerima labelisasi meskipun harus menghadapi cibiran dan kecemburuan sosial. Labelisasi dinilai bermanfaat dalam meningkatkan transparansi dan mempermudah identifikasi penerima bantuan sosial. Namun, ketepatan sasaran penyaluran bantuan masih belum optimal karena masih ditemukan penerima yang tidak sesuai dengan kondisi ekonomi, sementara transparansi data belum didukung oleh verifikasi dan pembaruan data secara berkala. Oleh karena itu, diperlukan penggunaan pesan komunikasi yang lebih humanis, peningkatan sosialisasi kebijakan, serta verifikasi data penerima secara berkelanjutan agar pelaksanaan kebijakan lebih efektif, tepat sasaran, dan meminimalkan stigma sosial.