PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMEBELIAN PRODUK MAKE OVER PADA MASYARAKAT DI KOTA MEDAN

Abstract

Keputusan pembelian konsumen dapat dipengaruhi oleh Influencer Marketing dan Online Customer Review. Influencer Marketing berperan dalam menarik perhatian dan membangun kepercayaan konsumen terhadap produk, sedangkan Online Customer Review memberikan informasi berdasarkan pengalaman pengguna lain yang dapat menjadi pertimbangan sebelum melakukan pembelian, khususnya pada produk Make Over. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian produk Make Over pada masyarakat di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Selanjutnya, data yang diperoleh dianalisis menggunakan program SPSS versi 27 dengan teknik analisis yang meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Make Over. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 3,184 > ttabel sebesar 1,984 dan nilai signifikansi sebesar 0,002 < 0,05. Selanjutnya, Online Customer Review juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai thitung sebesar 9,621 > ttabel sebesar 1,984 dan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Secara simultan, Influencer Marketing dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Make Over pada masyarakat di Kota Medan. Hal tersebut ditunjukkan melalui nilai Fhitung sebesar 113,182 > Ftabel sebesar 3,09 dan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi, diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,694. Nilai tersebut menunjukkan bahwa Influencer Marketing dan Online Customer Review mampu menjelaskan variabel Keputusan Pembelian sebesar 69,4%, sedangkan sebesar 30,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.