Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana
penerapan pengendalian internal terhadap pembayaran dana pensiun pada PT
Taspen (Persero) KCU Medan. Penelitian ini merupakan penelitian yang
mengambil satu objek penelitian yaitu PT Taspen (Persero) KCU Medan. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian dengan pendekatan
deskriptif, yaitu penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel
mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan
atau menghubungkan dengan variabel lain. Dalam pengumpulan data
menggunakan teknik wawancara dengan mengajukan beberapa pertanyaan terkait
dengan komponen pengendalian internal terdiri atas lingkungan pengendalian,
penilaian risiko, informasi dan komunikasi, aktivitas pengendalian dan
pemantauan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih ditemukan nya
keterlambatan pembayaran gaji oleh mitra bayar akibat dari kurangnya informasi
dan komunikasi yang mengakibatkan nasabah komplain dengan keterlambatan
tersebut
