Abstract:
Sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan seperti modal, metode dan mesin tidak
bisa memberikan hasil yang optimum apabila tidak didukung oleh sumber daya manusia yang
mempunyai kinerja optimum. Pengembangan tenaga kerja menjadi salah satu kegiatan yang
penting dalam perusahaan dimana karyawan dan perusahaan bekerja sama sacara balance
untuk eksistensi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan pengetahuan karyawan
untuk meningkatkan pemahaman produk perbankan syariah di Bank Sumut KCS Medan.
Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis metode
wawancara. Wawancara digunakan untuk mengetahui bagaimana model pengembangan
pengetahuan karyawan untuk meningkatkan pemahaman produk perbankan syariah di Bank
Sumut KCS Medan.